Politique de confidentialité

Introduction

Aube Lune SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Aube Lune SARL
15 rue des Jardins
69002 Lyon, France
E-mail : [email protected]

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Service sélectionné
• Message ou informations complémentaires que vous choisissez de partager
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Fournir les services que vous avez commandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour la collecte des informations via les formulaires
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : durée de la relation commerciale plus 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• Notre personnel autorisé
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union européenne et ne font pas l'objet de transferts vers des pays tiers.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.